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郑州“城市服务台”督办解决多起民生问题 交通信号与路面安全得到及时修复

据郑州发布消息，近日，郑州发布·郑在办“城市服务台”针对市民反映的多起影响出行安全的城市管理问题，进行及时转办与跟踪督办，成功推动解决树枝遮挡信号灯、信号灯故障以及路面塌陷等民生隐患，有效提升了市民出行的安全性与便利性。

一、修剪树枝，消除信号灯遮挡隐患

6月16日，有市民反映二七区马寨镇工业路与曙光路交叉口枝叶茂盛，遮挡红绿灯，存在安全隐患。经“城市服务台”记者核实并转办至12319郑州城管热线后，相关部门迅速处理。6月23日，遮挡信号灯的树枝已被修剪完毕，司机在远处即可清晰观察信号灯，通行安全得到保障。

二、检修线路，恢复故障信号灯运行

此前，长椿路与金田（GFI）路、金兰路、龙华路等多个交叉口的信号灯出现故障不亮，引发市民对交通安全的担忧。问题经“城市服务台”反映并报道后，属地部门迅速排查，确认为线路电源缺失所致，随即组织施工修复。至6月24日，上述路口信号灯已完成检修并恢复正常运行，路口交通秩序明显改善。

三、回填修复，排除路面塌陷风险

6月23日，有市民反映兴华南街19号院门前通道出现路面塌陷，形成深坑且内部架空，存在严重安全隐患。记者现场核实后，通过12319热线将问题转办至责任单位。目前，相关修复工作已安排推进，以消除该处居民出行通道的安全风险。

郑州发布·郑在办“城市服务台”持续搭建政民沟通桥梁，市民如遇类似城市管理问题，可通过郑州发布微信公众号、微博（WB）、电子邮箱或平台内“郑在办”服务通道等多种方式反映，共同参与营造安全、有序的城市环境。